VoIP یا Voice over Internet Protocol فناوری انتقال مکالمات صوتی از طریق اینترنت است. در این روش، تماس‌های تلفنی به جای خطوط سنتی، از بستر شبکه و اینترنت برقرار می‌شوند.

با استفاده از تلفن ابری، دیگر نیازی به خرید سانترال‌های قدیمی، سیم‌کشی گسترده و تجهیزات پرهزینه نخواهید داشت. تمامی داخلی‌های سازمان در یک پنل مدیریتی قابل کنترل هستند و تنها با چند کلیک می‌توان کاربران جدید، داخلی‌ها یا شعب مختلف را به سیستم اضافه کرد.

ارتباط تلفنی همچنان یکی از مهم‌ترین ابزارهای ارتباط با مشتریان، همکاران و شرکای تجاری است. اما سیستم‌های تلفنی سنتی علاوه بر هزینه‌های بالا، محدودیت‌های زیادی در توسعه، جابه‌جایی و مدیریت کاربران دارند.

تلفن ابری (VoIP) نسل جدید سیستم‌های تلفنی سازمانی است که بدون نیاز به سانترال‌های سنتی و تجهیزات پیچیده، امکان مدیریت تماس‌های تلفنی را از طریق اینترنت فراهم می‌کند. با این راهکار، تمامی کاربران می‌توانند از هر مکان و با هر دستگاهی به سیستم تلفنی سازمان متصل شوند.