اتصال سریع، ارتباط هوشمند، مشاوره بدون مرز

در دنیای امروز که سرعت و دسترسی اهمیت زیادی دارد، شیوه‌ی ارتباط میان مشاور و مخاطب دیگر به تماس‌های سنتی محدود نیست. مردم به دنبال راهی ساده، سریع و مطمئن هستند تا بتوانند با مشاوران، کارشناسان یا روان‌شناسان مورد اعتماد خود صحبت کنند، بدون نیاز به مراجعه حضوری یا نصب نرم‌افزارهای پیچیده. پلتفرم مشاوره تلفنی سپارس تلکام دقیقاً با همین هدف طراحی شده است بستری امن و حرفه‌ای که امکان برقراری تماس مستقیم بین مشاور و کاربر را از طریق تلفن فراهم می‌کند، با کیفیت بالا، مدیریت دقیق و امکانات مدیریتی کامل.

پلتفرمی برای مشاوره، پشتیبانی و آموزش تلفنی

پلتفرم مشاوره تلفنی سپارس تلکام یک راهکار جامع برای افرادی است که خدمات مشاوره یا پشتیبانی ارائه می‌دهند؛ از روان‌شناسان و پزشکان گرفته تا کارشناسان حقوقی، مالی، تحصیلی و حتی مشاوران کسب‌وکار. این پلتفرم به شما اجازه می‌دهد تا تماس‌های مشتریان را به‌صورت خودکار مدیریت کنید، هزینه تماس‌ها را محاسبه نمایید، صف تماس بسازید و حتی تماس‌ها را ضبط یا تحلیل کنید. همه چیز به شکلی طراحی شده تا ارتباطی حرفه‌ای، دقیق و قابل اعتماد شکل بگیرد.

مدیریت کامل تماس‌ها و تنظیمات مشاوران

در این پلتفرم، هر مشاور حساب کاربری اختصاصی دارد که می‌تواند وضعیت خود را (آنلاین، مشغول یا آفلاین) مشخص کند. تماس‌ها بر اساس این وضعیت به‌صورت خودکار بین مشاوران توزیع می‌شوند. مدیر سامانه نیز از طریق پنل تحت وب سپارس تلکام می‌تواند تماس‌ها را مانیتور کند، عملکرد مشاوران را ببیند و گزارش‌های تحلیلی از میزان تماس‌ها، زمان مشاوره، درآمد و بازخورد کاربران دریافت کند. این سیستم به طور کامل قابل شخصی‌سازی است تا با مدل کاری هر مجموعه هماهنگ شود.